建立纳税人之家,为会员企业服务

建立纳税人之家,为会员企业服务

--镇江南通商会纳税人之家建设的实践

      近几年，特别是新冠疫情以来，国家和省市先后出台了多项“减税降费”政策性清单，为了让新的税收政策及时落地生根，让商会企业尽早精准分享“减税降费”带来的红利，我们镇江南通商会在市工商业联合会、国家税务总局镇江市税务局和镇江市纳税人维权协会的协调指导下，建立了“纳税人之家”，积极为商会企业提供有效服务。

一、精心谋划，构建平台

       商会建立 “纳税人之家”，本心是为民企经济发展加油鼓劲，提供纳税人与纳税人之间、纳税人与税务人员之间的沟通桥梁，做纳税人的知心朋友，当税收部门的参谋助手，助推商会企业健康发展。“纳税人之家”定位为宣传政策、法律的学堂，税企沟通、交流的沙龙，维护纳税人权益的驿站。

      为了使“纳税人之家”有形式、有氛围，我们按照“四有”标准建设“纳税人之家”：一有固定场所，将商会的大型会议室作为固定活动场所，并配有电化设备，具备上网工作条件。二有专人负责，商会以会长为“纳税人之家”负责人，秘书处负责具体事务，并将此项工作纳为商会重点工作之一。三有统一标识，制作并张挂 “镇江南通商会纳税人之家”标牌，同时，以简洁实用的标准，将有关制度颁布上墙，营造“纳税人之家”阵地氛围。四有活动安排，我们与税务部门协商，通过开展定期或不定期形式多样的活动，着力构建“纳税人之家”税企交流、培训辅导、税法宣传、政策解读、权益保护服务等五位一体的综合服务平台。

二、精准施策，释疑解惑

     “纳税人之家”成立以来，我们采取多种方式方法，兼顾共性和个性问题，开展工作，发挥作用。

      一是坚持请进来政策宣讲。我们与市区税务部门沟通，先后邀请了市和京口区税务局领导及专家到商会“纳税人之家”为商会100余家企业负责人进行新的税收政策宣讲，并通过互动交流为企业涉税事务答疑。税务部门还为商会企业赠送了《减税降费政策汇编》，按照综合类、增值税、企业所得税、个人所得税、消费税、车辆购置税、财产与行为税、工会经费等，分门别类罗列了国家税务部门2018年以来发布的“减税降费”政策文件，为商会企业送上了减税降费政策大餐。

        二是坚持沉下去了解实情。新的“减税降费”政策清单80余条，仅凭几次讲座并不解渴，各企业的个性问题不尽相同，有的在兑现问题的把握上也吃不准，为此，商会秘书处深入到商会相关企业了解不同企业在税务方面遇到的实际情况，并将各单位反映的税收问题收集整理，2019年归纳了16个方面的涉税问题，2020年新冠疫情发生后，了解归纳了5个特殊问题，掌握了商会企业纳税人单位涉税的实际情况和涉税事项的第一手资料，咨询问题涉及多个税种税项。

       三是坚持送出去会诊。我们将了解的企业涉税问题，及时与属地京口区税务局沟通汇报，并将20余个涉税问题呈交给税务局。京口区税务局领导高度重视，专门向市税务局作汇报，并经两级税务部门组织对提交的涉税问题进行了共同研究会商。原局长胡运贵、副局长郑海庆还分别到商会征求意见、核实情况，为有针对性地解决实际问题奠定基础。

        四是坚持一对一、面对面释疑解惑。近两年来，我们先后三次组织释疑交流活动，市、区税务部门主要负责人带领精英团队到商会“纳税人之家”开设精品课堂送服务，商会组织70余家相关企业财会人员和分管负责人与税务专家团队对接。税务专家对商会提交的21项个性问题一一进行了剖析解读，并商讨了解决共性和个性涉税的具体问题。去年11月，京口区姚红梅副局长带领税务团队为我们送来新冠疫情后的新38条“减税降费”政策辅导大餐，现场释疑解惑气氛热烈，不少疑难杂症问题迎刃而解，成效显著。商会海安小组还与镇江新区税务局进行了专门的对接交流，有力解决了属地商会企业的税收问题。

三、精诚合作，税企双赢

      “纳税人之家”经过共同打造，全方位精准服务，打通了纳税“中枢梗”，取得了阶段性的实效。

     1、商会企业的政策法规意识得到进一步增强。依托“纳税人之家”平台，开展学习、讲座、交流，面对面疑难解答等系列活动，商会企业对新的“减税降费”政策有了全面、准确的把握，同时也步入了依法诚信纳税和及时分享“减税降费”利好政策的良性循环。

     2、商会企业的经营活力得到进一步迸发。“减税降费”等税制改革，进一步优化了税收营商环境，据不完全统计，会员企业减免税额红利将达到亿元以上。商会某房地产开发企业，仅土地增值税退税额就达4000余万元。“减税降费”给企业带来的是看得见、摸得着的真金白银，为商会企业经营发展及时提供了更加宽裕的资金流，有效促进了企业轻装发展，提速增效，增强了企业主体的获得感和幸福感。

     3、企税 “亲清”关系得到进一步健康发展。“纳税人之家”的建立，发挥着绿色通道、桥梁纽带、资源整合平台作用。通过商会组织与税务机关沟通，税企交流更加便利通畅，税企之间的关系更加密切，避免了企业的个体行为，解决了纳税人反复找、多头跑的现象，增强了组织性、整体性、联动性，改变了分散型、破碎型的指导服务模式，提升了工作效率，税收部门的服务成就感、企业纳税人的安全感都有了新的增长点，为会员企业的健康发展和企业负责人的健康成长奠定了坚实基础。为镇江“产业强市”跑起来、“三高一争”加速度注入了新的活力。

商会秘书长黄祝山参加市区纳税人之家建设推进暨维权协会工作会。并介绍商会被评为＂十佳纳税人之家＂做法。